Договор на оказание услуг

Исполнитель (студия art-bots, art-bots.ru) оказывает Заказчику услуги по разработке, запуску и сопровождению Telegram-бота, включая веб-админку и стыковки с согласованными системами.

Заказчик — лицо, направившее заявку через сайт или бота @art_bots_bot и оплатившее счёт.

Этот договор — типовой. После разбора задачи стороны фиксируют состав работ, срок и цену в приложении (бриф, смета или счёт). Оплата счёта означает акцепт договора и приложения.

Переписка в Telegram и на почте info@art-bots.ru является частью договорной документации.

Пакет: готовое ядро, тексты Заказчика, веб-админка, 1–2 стыковки, запуск.

Кастом: свои роли, ветки, несколько систем, сложный API, эскалация на оператора.

Сопровождение: хостинг, наблюдение, правки сценария в согласованном объёме, обновления API ядра.

Срок запуска ядра — от 14 рабочих дней, если иное не указано в приложении.

Результат считается принятым, если Заказчик не направил мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней после передачи доступа к боту.

Цена указывается в приложении. Ориентиры на сайте (от 45 000 ₽ за пакет, от 79 000 ₽ за кастом, сопровождение от 8 500 ₽/мес) не являются счётом.

Сборка: 50–70% предоплата, остаток до передачи доступов. Сопровождение — ежемесячно, авансом, с первого полного месяца после запуска.

Новая большая ветка сценария в сопровождение не входит и оценивается отдельно.

Исключительные права на кастомный сценарий, тексты и настройки Заказчика переходят к Заказчику после полной оплаты сборки.

Ядро студии, библиотеки, админка-каркас и общие компоненты остаются у Исполнителя. Заказчик получает право использовать их в рамках оплаченного бота.

Стороны не раскрывают переписку, доступы, персональные данные клиентов Заказчика и коммерческие условия третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом или для работы сервисов (Telegram, хостинг, оплата).

Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, банков и внешних API, а также за действия Заказчика в админке после передачи доступов.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

Любая сторона может отказаться от сопровождения с уведомлением за 14 дней. Предоплата за сборку не возвращается, если работа уже начата, за вычетом несделанного — по согласованию.

После расторжения Исполнитель передаёт экспорт данных бота по запросу в течение 10 рабочих дней.

Студия art-bots · art-bots.ru · @art_bots_bot · info@art-bots.ru